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Intercom

Contactos, empresas y eventos, sincronizados.

Intercom trae contactos, las empresas que hay detrás y los eventos que generan, en tiempo real. Los eventos personalizados se mapean solos, así que el comportamiento que ya siguen soporte y producto se convierte en algo que marketing puede segmentar.

Qué trae

Tiempo real

  • Importa tus contactos actuales

    Todo lo que ya tienes en tu cuenta entra en la primera sincronización.

  • Importa tus eventos actuales

    Hasta dónde llega el histórico depende de tu plan.

  • Recibe eventos en tiempo real

    En cuanto ocurren en Intercom, no en la siguiente pasada.

  • Dispara automatizaciones

    Los eventos en tiempo real pueden arrancar un flow en cuanto llegan.

  • Mapea tus eventos personalizados

    Intentamos casar los eventos personalizados con actividades conocidas para que no tengas que configurarlos uno a uno.

  • Alimenta tus segmentos

    Usa los datos del contacto y sus eventos para segmentar tu audiencia.

Campos de contacto

Los datos de cliente que este conector mapea a tus atributos de contacto.

  • Intercom contact id

  • Intercom external id

  • Registered

    Date of customer registration within the datasource. Will default to import date if not set.

  • Full name

    User full name. Will be automatically generated from first name + last name if not mapped.

  • Mobile phone

    User mobile phone. It will be enforced to be a valid mobile phone and suitable for sending SMS campaings

  • E-mail

    Email address

  • Country

    2 Letter ISO 3166-1 code. In case you send a full country name it will be converted automatically.

  • Region

    User region

  • City

    User city.

  • Language

    2 Letter ISO 639-1 code. In case you send a full language name it will be converted automatically.

  • Tags

    Client provided tags or tags associated to the data source

  • Company

    User company name.

  • Intercom company ID

  • Intercom company plan

  • Intercom company monthly spend

  • Intercom company tags

  • Intercom role

  • Intercom last seen date

  • Intercom last contacted date

  • Accepts email marketing

    Marketing consent preference. When false, excluded from marketing but can still receive service and critical messages.

  • Accepts SMS/RCS marketing

    Marketing consent for SMS/RCS. When false, excluded from marketing but can still receive service and critical messages.

  • UTM Source

    Identify the advertiser, site, publication, etc.

  • UTM Medium

    The advertising or marketing medium, for example: cpc, banner, email newsletter

  • UTM Campaign

    The individual campaign name, slogan, promo code, etc.

  • Referrer

    The contact origin. Which referrer or affiliate generated it.

  • Intercom facebook

  • Intercom instagram

  • Intercom linkedin

  • Intercom twitter

Eventos que dispara

Los momentos sobre los que puedes montar segmentos y automatizaciones. Cada uno llega con su código.

  • Customer created / updated

    Triggered when a contact is created or updated

  • Custom event

    Generic event exposing every parameter available. Intended for API events carrying a lot of data.

Cómo se conecta

Autorizas Instasent desde la propia plataforma: se abre su ventana, inicias sesión y concedes los permisos. No creas ni copias ninguna clave.

  1. 1

    En Instasent, añade Intercom como fuente de datos.

  2. 2

    Inicia sesión en Intercom en la ventana que se abre y concede el acceso.

  3. 3

    Instasent empieza a importar. La primera sincronización va sola.

El paso a paso, los campos que mapea cada conector y cómo viaja el consentimiento están en nuestra documentación. Ver la guía de configuración

Cuando está conectado,

Segmenta por comportamiento real

Qué compraron, cuándo fue la última vez, qué miraron y no volvieron a mirar. El segmento se actualiza solo según entran datos nuevos.

Envía tu primera campaña

Escribe a un segmento directamente, con RCS donde el móvil lo admite y SMS en el resto.

Dispara automatizaciones con los eventos

Un carrito abandonado, una compra, un formulario enviado: llega el evento y arranca el flow.

Pregúntale a Iris

Iris lee los datos que traen estos conectores, responde a lo que le preguntes sobre tu audiencia y te prepara la campaña. Enviarla la envías tú.

El consentimiento viaja con el contacto

Las preferencias de marketing se trasladan con una regla: solo una baja activa se convierte en rechazo. Quien nunca dijo nada llega sin preferencia, no como un sí. Es la lectura conservadora, y es la que te deja cumpliendo.

Otras integraciones

Cuando quieras

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Empiezas gratis y sin tarjeta. La primera sincronización va sola.

  • Conecta Intercom y sincroniza mis contactos
  • ¿Qué eventos envía Intercom a Instasent?
  • Crea un segmento con mis pedidos de Intercom
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