AVISO LEGAL

Los presentes Términos y Condiciones de Contratación regulan la relación jurídica entre el proveedor del servicio, INSTASENT MOBILE ADVERTISING, S.L. (en adelante, “INSTASENT”) con domicilio social en Calle José Abascal, 44, 1º, 28003 Madrid y CIF número B-87413829- y el suscriptor del Contrato (en adelante, el “Cliente”), el cual, a través de su registro en www.instasent.com (en adelante, la “Web”) solicita la prestación de servicios del primero y acepta expresamente las presentes condiciones como reguladoras de la relación jurídica que se origina entre ambas partes.

Mediante su registro en Web como Cliente, usted acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de contratación (en adelante, las “Condiciones”). Si usted NO acepta estas Condiciones, le rogamos se abstenga de solicitar la prestación de servicios que se ofrece. INSTASENT se reserva el derecho de actualizar los presentes términos en cualquier momento. No obstante lo anterior, la versión publicada en la Web en el momento de la contratación será la vigente a la relación jurídica que corresponda. Las modificaciones contractuales posteriores a la aceptación de las presentes por parte del Cliente, sólo serán aplicables a la relación una vez informadas por INSTASENT y aceptadas por el Cliente.

1. Contrato

1.1 Objeto del Contrato

Constituye el objeto del presente Contrato establecer las bases y condiciones que regirán el acceso y uso del Cliente a la plataforma Web de Instasent. Dicha plataforma ofrece la posibilidad de gestionar bases de datos a necesidad del cliente, proporcionando servicios de valor añadido (envío masivo de SMS, HRLookup y cualesquiera otros que se definan en la propia plataforma Web; en adelante, los "Servicios"). 1.2 Perfección del Contrato

El Contrato celebrado entre INSTASENT y el Cliente se entenderá perfeccionado desde el momento en el que el Cliente haya finalizado el proceso de registro de la página web www.instasent.com, a través de la cumplimentación obligatoria de todos los datos solicitados y la aceptación expresa de las presentes Condiciones, la Política de Privacidad y el Aviso Legal. 1.3 Duración del Contrato

El Contrato celebrado entre INSTASENT y el Cliente es de duración indeterminada, iniciándose el mismo una vez completado el proceso de Registro en la página web de INSTASENT y estando vigente siempre y cuando (sin mediar baja expresa) el Cliente acceda, solicite y/o utilice cualesquiera de los servicios o funcionalidades que se le ofrecen a través de la plataforma Instasent.

2. Presentación de los Servicios

2.1 Uso de la Plataforma Instasent

Una vez que el Cliente ha procedido a su registro en la Web, INSTASENT le proporcionará por correo electrónico las claves que le permitirán identificarse y acceder a la Plataforma Instasent para poder utilizar cualesquiera de los servicios que en ella se ofrecen.

El pago o contraprestación que se deriva del uso de los servicios ofrecidos por la plataforma, se llevará a cabo a través de un Sistema de Recargas. Así, el Cliente, una vez identificado mediante usuario y contraseña para poder comenzar a hacer uso de las funcionalidades de la plataforma, deberá realizar una recarga de saldo en la misma. De este modo, el sistema, según las tarifas vigentes y disponibles en todo caso en la propia plataforma y según las actividades o gestiones que el Cliente realice, irá descontando el saldo que corresponda y solicitando la nueva recarga si el saldo disponible en su cuenta es inferior al requerido para llevar a cabo la actividad solicitada. 2.2 Modificación de los Servicios disponibles en la Plataforma

2.2.1 INSTASENT podrá modificar las características y condiciones relativas a la gestión, coste y medios técnicos necesarios para la prestación de los Servicios en cualquier momento.

2.2.2 De tales modificaciones se le dará conocimiento previo al Cliente mediante la publicación de un Aviso General en la página web www.instasent.com o por medio de correo electrónico.

2.2.3 En aquellos casos en los que sea necesario la suspensión o limitación de los servicios prestados por INSTASENT, se informará al CLIENTE mediante correo electrónico con un período de antelación mínimo de veinticuatro (24) horas. 2.3 Derecho de Resolución del Cliente por Modificación del Servicio

De no estar de acuerdo con las modificaciones realizadas, el Cliente tendrá derecho a resolver el Contrato comunicándoselo a INSTASENT por correo electrónico.

3. Pago del Servicio

3.1 Recarga de Saldo en la cuenta del Cliente

3.1.1 Para la utilización de los servicios ofrecidos por INSTASENT, el Cliente deberá cargar fondos en su cuenta por el importe que considere conveniente. Dicha recarga podrá llevarse a cabo a través de cualquiera de los medios de pago indicados en la Plataforma web de INSTASENT y en la cláusula 3.3. de las presentes condiciones.

3.1.1.1 En caso de que el cliente decida recuperar los fondos cargados en su cuenta de INSTASENT y no hayan sido utilizados, deberá notificarlo por email al correo electrónico [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la recarga de dichos fondos. Pasado este periodo, INSTASENT no tendrá la obligación de devolver ningún importe.

3.1.2 Previamente a hacer uso de los servicios, el Cliente será informado de forma clara sobre el coste final de los servicios de los que pretenda hacer uso.

3.1.3 En ocasiones excepcionales la Plataforma puede admitir fórmulas postpago. En tales casos, el Cliente sería informado de ello y de las condiciones que en su caso aplicaran de aceptar dicho sistema. 3.2 Modificación de las Tarifas

Las tarifas correspondientes a los diferentes productos se corresponderán con las publicadas en la Web en cada momento. No obstante lo anterior, podrán ser modificadas por INSTASENT en cualquier momento, existiendo la obligación de notificación de dichos cambios y el derecho de resolución del Cliente en los términos dispuestos en las cláusulas 2.2 y 2.3 de las presentes Condiciones Generales de Contratación. 3.3 Formas de pago

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express, independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito). También se podrán realizar los pagos mediante Stripe, Paypal, o mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta, todo ello con la máxima seguridad garantizada.

4. Identificación y Gestión de Cuentas

4.1 Registro y Cuenta de Cliente

4.1.1 El Cliente, en el proceso de Registro en la página web de INSTASENT, accede a facilitar los datos personales requeridos de forma exacta, verdadera y actualizada. En el caso de que cualquiera de estos datos se viesen alterados, el Cliente deberá modificarlos en su perfil del Cliente a la mayor brevedad posible.

4.1.2 Una vez proporcionados los datos personales solicitados por la página web de INSTASENT, y habiendo aceptado las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el Aviso Legal, INSTASENT le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada por el Cliente. Solo el Cliente tendrá acceso a dicho correo electrónico. Una vez confirmada su recepción, el Cliente podrá acceder a su perfil del usuario dentro del sitio Web de INSTASENT mediante la introducción (en el apartado de Acceso al área privada) de su nombre de usuario y la contraseña facilitada en el correo de confirmación recibido.

4.1.3 Los datos personales facilitados serán tratados en los términos establecidos en nuestra Política de Privacidad. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, INSTASENT informa al Cliente de que todos los datos personales aportados por el Cliente y aquellos que se generen durante la vigencia del presente Contrato, serán almacenados en un registro de actividades de tratamiento que es propiedad exclusiva de INSTASENT, cuya finalidad es la gestión de sus clientes así como para, salvo que indique lo contrario, remitirle por medios postales, telefónicos y electrónicos, comunicaciones comerciales de productos o servicios de INSTASENT. El Cliente autoriza a INSTASENT a que éste ceda sus datos al resto de empresas de su grupo (disponibles en www.instasent.com) con el objeto de que cada una de estas empresas pueda tratar los mismos con las finalidades descritas y a través de los medios especificados anteriormente. INSTASENT, como encargado del tratamiento, garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación de los datos facilitados en la dirección que figura en el presente como su domicilio social y correo electrónico. De igual modo, se compromete, en la utilización de los datos objeto de tratamiento, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades para las que se obtuvo el consentimiento del titular de los datos.

5. Responsabilidades de INSTASENT

5.1 INSTASENT será responsable de todos aquellos daños y perjuicios que les sean irrogados a los Clientes con motivo directo de la negligencia de INSTASENT, sin que se nos pueda exigir responsabilidad alguna en el resto de los casos.

5.2 Nada de lo previsto en estas Condiciones Generales de Contratación tiene por objeto excluir o limitar la responsabilidad de INSTASENT que se derive de una actuación negligente, fraudulenta o cualquier otro tipo de responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley y que se le pueda imputar.

5.3 No se podrán exigir responsabilidades a INSTASENT por la suspensión parcial o total de los Servicios, sin notificación previa, como consecuencia de problemas técnicos relativos a medios electrónicos, telecomunicaciones o cualesquiera otras incidencias ajenas a su control, propiciados por acaecimientos fortuitos, casos de fuerza mayor, actuaciones de terceros o intervenciones del Gobierno o sus Delegaciones.

5.4 Será de carácter confidencial toda aquella información que las partes hayan obtenido como consecuencia directa del Contrato. Ambas partes se comprometen, mientras dure su relación comercial y aún una vez finalizado el mismo, a mantener el más estricto secreto profesional sobre las informaciones, noticias y los datos inherentes a la actividad de ambas partes, así como a respetar la normativa vigente de protección de datos. El deber de confidencialidad desaparecerá en aquellos casos en los que información en cuestión haya devenido del dominio público.

6. Disposiciones en materia de protección de datos de carácter personal

6.1 Obligaciones del Cliente

6.1.1 El Cliente, como Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal, declara actuar y se compromete a cumplir lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos personales y, en concreto, por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento UE 2016/679 sobre protección de datos (GDPR), la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones (LGT) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), respondiendo frente a terceros, frente a INSTASENT y frente a las entidades beneficiarias de las campañas publicitarias, de cualesquiera daños y perjuicios, incluidas sanciones impuestas por la Agencia Española de Protección de Datos u organismo que la sustituya, derivados de incumplimientos en materia de protección de datos, telecomunicaciones o servicios de la sociedad de la información en lo relativo al origen y recogida de los datos y del consentimiento de los titulares de los mismos, la finalidad autorizada por parte de los afectados y - en caso de que lleve a cabo por su cuenta la comunicación de la campaña - de la corrección del proceso y medidas aplicadas para el tratamiento y obtención del consentimiento expreso.

6.1.2 Específicamente, el Cliente garantiza: - Que los datos de carácter personal contenidos en sus bases de datos han sido facilitados u obtenidos por los propios titulares de los datos con su consentimiento expreso para las finalidades explícitas y legítimas relacionadas con la actividad de publicidad y prospección comercial, habiendo informado a los usuarios sobre los sectores específicos y concretos de actividad respecto de los que podrá recibir información o publicidad de los productos de terceras empresas.

- Que se consultan periódicamente los ficheros comunes de exclusión del envío de comunicaciones comerciales a fin de evitar que sean objeto de tratamiento datos de usuarios que hubieran manifestado su oposición o negativa al tratamiento de sus datos.

- Que los datos de carácter personal contenidos en sus bases de datos han sido obtenidos de los propios interesados y/o con su consentimiento expreso, mediante la cumplimentación on line u off line de formularios (“Permission Marketing”), habiendo sido informados, en el propio formulario y/o por otros medios, del responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal, de la finalidad de la obtención de sus datos en los términos establecidos en la LOPDGDD, de la posibilidad de que sus datos se utilizarán para realizar campañas publicitarias de información de productos y servicios de terceras empresas, incluyendo campañas a realizar por medios electrónicos conforme a lo dispuesto en la LSSI y la LGT.

- Que cuenta con el consentimiento expreso, inequívoco e informado de los usuarios para poder comunicar los datos a las empresas beneficiarias de las campañas.

- Que cumple con todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos, centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, programas y las personas que intervengan en el tratamiento de los datos de carácter personal.

- Que comunicará a INSTASENT cualquier variación que se produzca de los datos personales facilitados, para que ésta proceda a su actualización.

6.2 Obligaciones de INSTASENT


El acceso de INSTASENT a los datos objeto del Contrato y propiedad del Cliente, supone que en su calidad de encargado de tratamiento:

- INSTASENT se obliga a tratar los datos de carácter personal a los que pudiera tener acceso con motivo de la prestación de los servicios contemplados en este Contrato, única y exclusivamente para cumplir con sus obligaciones contractuales conforme a lo dispuesto en este Contrato. - INSTASENT se compromete a tratar los datos personales de los servicios objeto de este acuerdo, según el procedimiento que se ajuste a las instrucciones que en cada momento indique el Cliente de acuerdo al artículo 28.3.a) del RGPD, limitándose a realizar las actuaciones necesarias para ejecutar el presente Contrato, y a no aplicarlos o utilizarlos con fin distinto al estipulado en el presente Contrato. En ningún caso, INSTASENT puede variar las finalidades y los usos de los datos ni los puede utilizar para sus propias finalidades. - Mantener absoluta confidencialidad, reserva y estricto secreto profesional respecto de la información y o/datos de carácter personal que pudiera conocer con ocasión del cumplimiento de los servicios prestados al Cliente, no divulgando, publicando o poniéndola a disposición de terceros, bien directa o indirectamente, sin el consentimiento previo por escrito del Cliente, ni siquiera a efecto de su conservación, con la excepción los servicios necesarios realizados por terceros a fin de garantizar los servicios y finalidades del presente Contrato prestados al Cliente. - INSTASENT se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado de los datos personales a los que pueda tener acceso y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Se compromete a poner en conocimiento del Cliente cualquier violación de seguridad sin dilación indebida y en un máximo de 24 horas para su conocimiento y aplicación de medidas para remediar y mitigar los efectos ocasionados. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que comporte un riesgo para los derechos de los titulares de los datos. - INSTASENT informará su personal y colaboradores de las obligaciones establecidas en el presente documento, así como de las obligaciones relativas al tratamiento de los datos de carácter personal. - El Cliente determinará si, cuando finalice la prestación de los servicios con INSTASENT, los datos personales deben ser destruidos, devueltos al Cliente o entregados, en su caso, a un tercero. No procederá la destrucción de los datos cuando exista una previsión legal que obligue a su conservación, en cuyo caso deberán ser devueltos al Cliente, que garantizará su conservación mientras tal obligación persista. No obstante, INSTASENT podrá conservar, debidamente bloqueados, los datos en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el Cliente. - En el supuesto de que INSTASENT, como encargada del tratamiento, destinara los datos a finalidades diferentes a las estipuladas, las comunicara o utilizara incumpliendo las instrucciones definidas por el Cliente, será considerada también Responsable del Tratamiento, respondiendo de las infracciones en qué hubiera incurrido. - Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente Contrato tendrán una duración indefinida y se mantendrán en vigor en posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre INSTASENT y El Cliente. - Los datos personales se conservarán mientras se mantengan vigentes los servicios prestados por INSTASENT y, tras la finalización de dicha colaboración por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. 6.3 Derecho de supervisión

INSTASENT estará legitimada para realizar controles durante el período de vigencia del presente Contrato para verificar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos.

En particular, INSTASENT podrá exigir al Cliente que le exhiba y demuestre que acredite el origen de los datos y su constatación o muestreo aleatorio a fin de verificar que dichos datos han sido obtenidos de fuentes accesibles al público que se correspondan con la citada fuente y que esta está vigente o que han sido obtenidos con el consentimiento expreso y inequívoco de los interesados. 6.4 Incumplimiento de las Condiciones

INSTASENT tendrá el derecho a resolver el Contrato en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del Cliente. El Cliente estará obligado a indemnizar cualesquiera daños o perjuicios que sean ocasionados a INSTANSENT con motivo del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

7. Propiedad intelectual e industrial

7.1 El contenido y software de la Web de INSTASENT y su plataforma es propiedad exclusiva de INSTASENT y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. 7.2 La programación y el diseño de la Web y la plataforma INSTASENT se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida su reproducción, comunicación, divulgación y distribución a menos que se cuente con la preceptiva autorización. 7.3 Del mismo modo, y salvo a efectos informativos, queda prohibido copiar, reproducir o utilizar total o parcialmente el presente documento sin el previo consentimiento por escrito de INSTASENT. 7.4 Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en la Web son titularidad de INSTASENT o terceros, quedando prohibida su reproducción o distribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa autorización de su titular. 7.5 INSTASENT se reserva el derecho de retirar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas en las Web propiedad de INSTASENT.

8. Interpretación, legislación aplicable y fuero

8.1 Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones se interpretará bajo la legislación española. 8.2 Asimismo, INSTASENT y el Cliente, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid para cualquier controversia que pudiera surgir. 8.3 Las presentes Condiciones están redactadas en castellano. En caso de cualquier discrepancia entre el contenido de la versión en castellano y cualquiera de las versiones de las presentes Condiciones que pudieran ser traducidas, prevalecerá la versión en castellano. 8.4 Cualquier cláusula o disposición de las presentes Condiciones de uso que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida de los mismos y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.