Qué es y cómo hacer bien un canvas de la propuesta de valor

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Si eres emprendedor y quieres crear un negocio, seguramente hayas hecho un estudio de tu competencia, de mercado y sobre todo, de tu target. El objetivo de tu marca tiene que ser crear un producto o empresa coherente que tenga √©xito a corto, medio o largo plazo, seg√ļn lo que vendas y tus necesidades. 

Además, para muchos de nosotros es más fácil detectar las oportunidades de negocio si lo hacemos de una forma visual. Por eso hemos pensado que te puede ayudar saber lo que es un Canvas de la propuesta de valor y cómo implementarlo, así como ejemplos de propuesta de valor de Canvas.

¬ŅQu√© es un canvas de la propuesta de valor?

Un Canvas de la propuesta de valor es la estrategia perfecta para que puedas llegar a tu p√ļblico objetivo con la soluci√≥n adecuada.

El origen de esta técnica lo encontramos en el Business Model Canvas o lienzo de modelo de negocio, ideado por Alexander Osterwarlder en 2009, donde analiza tu idea de empresa en 9 bloques que incluyen los tipos de clientes a los que te diriges, los recursos que necesitas y la viabilidad económica de tu idea.

QU√Č ES UN CANVAS DE LA PROPUESTA DE VALOR

¬ŅPara qu√© sirve?

En pocas palabras, un Canvas sirve para generar tu plan de negocio de una forma cómoda, sencilla y gráfica. En un lienzo dinámico recoges de manera visual los puntos principales sobre los que se sostiene tu propuesta empresarial.

  • Cu√°l es tu competencia directa e indirecta.
  • Qui√©n es tu p√ļblico objetivo y cu√°les son sus problemas o necesidades.
  • En qu√© consiste el valor de tu producto y servicio que va a dar respuesta a esas necesidades detectadas de tu target.
  • Y cu√°les son los puntos fuertes y d√©biles del mercado en el que te vas a adentrar. 

En este caso, el lienzo de la propuesta de valor permite que tu proyecto siga un modelo de negocio concreto seg√ļn lo que busca tu target.

Después de leer este post, podrás crear tu propio lienzo de propuesta de valor donde gráficamente se disponen los elementos que describen tu producto y su potencial, y alinearlos a los puntos de vista de tus posibles clientes.

6 pasos clave para hacer un canvas de la propuesta de valor

Para realizar correctamente tu propio Canvas de la propuesta de valor de tu negocio, necesitas primero conocer cómo se divide este lienzo. Tenemos dos grandes bloques: uno donde analizamos al cliente, y el otro donde analizamos nuestro valor, lo que ofrecemos.

El cliente, papel crucial en tu lienzo

El bloque del cliente de un lienzo de la propuesta de valor es muy importante, ya que te permite conocer qué necesita tu target y así crear un producto muy específico que le ayude correctamente. Dividiremos este bloque en 3 partes iguales; tareas del cliente, frustaciones del cliente y ganancias de valor.

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Tareas del cliente

En la secci√≥n de las tareas del cliente (o Customer Jobs, en ingl√©s) del Canvas de la propuesta de valor, analizamos lo que hacen actualmente nuestros clientes potenciales en diferentes aspectos de su vida (depende del tipo de producto que ofrezcamos, podemos interesarnos por saber su d√≠a a d√≠a profesional o su vida personal). 

Las tareas que realizan los clientes pueden ser funcionales (tienen un problema y quieren un producto que lo resuelva), sociales (quieren destacar del resto de la sociedad) o emocionales (productos para relajar la mente o mejorar la calidad de vida de las personas, por ejemplo).

Tenemos delante a un cliente que realiza una tarea concreta, pero tiene problemas para llevarla a cabo, y ah√≠ es donde entra en juego tu producto, ya que ser√° la salvaci√≥n a este inconveniente. 

Podemos poner como ejemplo la domótica. Todos queremos llegar a casa en invierno y que nuestro hogar sea acogedor y esté a una temperatura correcta. La domótica se dio cuenta de esta necesidad y dio como solución que pudieras programar cuándo se enciende la calefacción, aunque no estés en casa en ese momento.

Frustraciones del cliente

La segunda secci√≥n de este bloque del Canvas de la propuesta de valor consta en analizar las frustraciones (o pains) de nuestro target mientras realizan las tareas que hemos descrito en el punto n√ļmero 1.

Estas frustraciones las podemos encontrar en diferentes partes del proceso de realización de la tarea. Puede que la persona no obtenga los resultados esperados con las herramientas que tiene a mano actualmente, o puede que llevar a cabo esa tarea le lleve más tiempo porque le falta la herramienta específica.

Ganancias de valor

Es obvio que si ofrecemos un producto es para mejorar la calidad de vida o hacer que una tarea sea menos costosa o peligrosa. Por eso, en el √ļltimo apartado del bloque focalizado en los clientes de tu Canvas de propuesta de valor, analizar√°s los resultados que ofrece tu producto a tu target

Estas ganancias pueden ser las mínimas, en el caso de que tu producto solo cubra una necesidad básica (siguiendo el ejemplo anterior, poder encender la calefacción una hora antes de llegar a casa).

Ganancias extra, todas aquellas ventajas que ofrece tu producto y que, aunque son esperables, no tienen relación con tu necesidad primaria (poder cambiar la temperatura de la calefacción de forma remota).

Ganancias inesperadas, para todos aquellos servicios completamente extra que ofrece tu producto (proporcionar una app que adem√°s de poder controlar la temperatura de casa, puedes controlar cu√°ndo se encienden las luces o apagan).

El mapa de valor del canvas de la propuesta de valor

Si ya tienes claro qui√©n es tu cliente y cu√°les son sus necesidades, es el momento de pasar al segundo bloque de tu canvas de propuesta de valor. No podemos lanzar al mercado un producto si no sabemos qu√© acogida puede tener entre el p√ļblico. Por eso, estudiaremos en este apartado las 3 secciones de tu mapa de valor: el producto, los aliviadores de dolor y los creadores de valor.

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El producto

¬ŅQu√© quieres ofrecer? ¬ŅQu√© producto vas a fabricar? ¬ŅQu√© hace que tu producto sea diferente al de tu competencia? Haz aqu√≠ una lista de todo lo que ofreces, tanto tu producto (f√≠sico o intangible) como tus servicios. Puedes a√Īadir m√°s de un producto o servicio si puedes ofrecer m√°s de una soluci√≥n a tus clientes.

Aliviadores de dolor

Igual que tomamos medicamentos cuando nos encontramos mal, ¬Ņc√≥mo va a conseguir tu producto curar la necesidad del cliente?

Sé sincero y piensa cómo tu servicio puede ayudar a alguien a aliviar las frustraciones o pains que padece cuando realiza una tarea. Es mejor que sean poco los dolores, y que tu producto sea capaz de resolverlos de la mejor forma. Estos aliviadores (o pain relievers) pueden encontrarse en formato ahorro (de dinero, tiempo o esfuerzo), emocional o simplicidad.

Creadores de valor

Focalicémonos ahora en los beneficios que podemos aportar a nuestro target y plasmémoslo en nuestro Canvas de la propuesta de valor. Las ganancias que conseguirá el cliente con tu producto o servicio equivalen al valor que tiene tu marca para diferenciarse de la competencia.

7 claves para crear un buen canvas de la propuesta de valor

Ya os hemos ense√Īado en qu√© consiste un buen Canvas de la propuesta de valor. Sabiendo los bloques que lo conforman, puedes crear tu propio lienzo y ver la viabilidad y modelo de tu negocio. El canvas de la propuesta de valor debe responder a dos preguntas clave: qu√© hace tu empresa y a qui√©n se dirige

Resumiendo, aquí os dejamos algunos consejos para lograr el Canvas de la propuesta de valor perfecto:

  • S√© sincero con tu producto y lo que puede llegar a conseguir.
  • Estudia a la competencia.
  • S√© muy gr√°fico, no te enrolles con largos p√°rrafos.
  • Haz un primer estudio de mercado.
  • Pregunta a tus familiares, amigos o conocidos que har√≠an si estuvieran en una situaci√≥n en la que necesitar√°n tu producto para tener una experiencia mejorada.
  • Ponte en el sitio del comprador y responde a la hip√≥tesis del cliente: ¬Ņqu√© problema tiene en esa tarea? Y convierte una teor√≠a en papel a una teor√≠a probada.
  • Sal de la oficina, tu casa o despacho y prueba tu producto con un grupo reducido, a modo de test. A partir de ah√≠, evoluciona tu art√≠culo o servicio. Crea un MVP (Producto M√≠nimo Viable).

Descarga tu plantilla de canvas de la propuesta de valor y empieza hoy mismo

Como has podido comprobar, la mejor forma de crear un Canvas para tu marca es ser lo m√°s gr√°fico y visual posible, as√≠ podr√°s entender a primera vista los problemas que tu producto puede tener o nuevas necesidades a cubrir que no se te hab√≠an ocurrido antes. 

El Canvas de la propuesta de valor es una oportunidad para empezar con buen pie una empresa o marca que puede llegar muy lejos y tener un gran √©xito. Desc√°rgate la propuesta de valor plantilla de tu canvas en pdf y descubre el potencial  de tu producto o servicio.

Ejemplo de propuesta de valor plantilla canvas

EJEMPLO DE PROPUESTA DE VALOR PLANTILLA CANVAS

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