La importancia de la imagen corporativa de una empresa

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¬ŅQu√© es la imagen corporativa de una empresa?

Cuando aludimos a la imagen corporativa de una empresa nos referimos a un concepto intangible que hace referencia a la imagen que tienen los usuarios sobre la empresa en concreto.

Son varios los valores que se relacionan a la parte corporativa de la empresa como pueden ser la confianza, la credibilidad, la seriedad, sus acciones frente a la sostenibilidad…

Elementos como el logotipo de la compa√Ī√≠a, el nombre, la identidad corporativa y visual, la forma de expresarnos o el eslogan son clave para construir esta imagen. Por eso deben ir en la misma l√≠nea y tener concordancia.

Tipos de imagen corporativa

Aunque la imagen corporativa sea un concepto bastante concreto, es cierto que existen algunas tipologías dependiendo de cómo se conciba.

Imagen subjetiva

Este tipo de imagen corporativa subjetiva se refiere a lo que los propios empleados perciben desde dentro de la compa√Ī√≠a. Son opiniones y conceptos subjetivos ya que est√°n incluidos por factores internos. Es importante que esta imagen sea percibida de la forma m√°s positiva posible ya que ellos ser√°n muchas veces los portavoces de la empresa fuera de ella.

Imagen deseada

Se refiere al tipo de imagen que los creadores de ella quieren dar. Si somos los protagonistas y desarrolladores de la imagen corporativa de nuestra empresa, tendremos la visión de ella deseada de lo que estamos haciendo. Es probable que también tenga su punto subjetivo si no somos del todo justos.

Imagen percibida

En este caso hablamos de la tipología que estamos definiendo y ejemplificando en este post, aquella imagen sin atributos externos, internos o subjetivos, la imagen corporativa tal cual se percibe fuera. Esta es en la que trabajamos y la que tenemos que construir de forma objetiva.

Imagen difundida

Esta √ļltima tipolog√≠a est√° muy relacionada con la anterior, ya que es aquella parte corporativa que distribuimos a quienes nos interesa (usuarios, clientes, inversores, colaboradores…). Es probable que nuestra intenci√≥n de difusi√≥n tenga unos objetivos pero se perciban otros por agentes externos.

Beneficios de contar con una buena imagen corporativa en nuestra compa√Ī√≠a

  • Tener una imagen corporativa de tu empresa clara te ayudar√° a que te relacionen con ella de una manera r√°pida y conseguir√°s una identificaci√≥n directa.
  • Siempre es una ventaja contar con una imagen corporativa fuerte para que nuestros clientes o usuarios que a√ļn no est√°n relacionados con nosotros decidan pertenecer a esta marca que les ha llamado la atenci√≥n.
  • La imagen corporativa de una empresa se traduce en profesionalidad, se ve que el trabajo est√° bien hecho y es una buena forma de demostrar al resto que pueden confiar en nuestro servicio
  • Esta imagen es nuestro escaparate y dice mucho sobre nuestra compa√Ī√≠a, por eso es importante que la cuidemos. Esto nos traer√° beneficios si hacemos bien el trabajo pero en cuanto tengamos alg√ļn problema con ello seguramente nos haga da√Īo.
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Ejemplos de la imagen corporativa de una empresa

Hay algunas compa√Ī√≠as que tienen muy marcada su imagen corporativa y seguro que sabes diferenciar muy bien. Es el ejemplo de Coca-Cola, Mercadona o Ikea. Su imagen corporativa est√° muy bien definida y cualquier usuario sabe identificar en segundos qui√©nes son.

Ya sea por sus colores, su m√ļsica, sus valores, su forma de comunicar o sus productos. Todas las caracter√≠sticas que engloban y forman la imagen corporativa de la compa√Ī√≠a. Pero vamos a profundizar un poco en cada ejemplo para poder entenderlo mejor.

Coca-Cola

Esta compa√Ī√≠a lleva muchos a√Īos siendo la pionera de muchos ejemplos y sin duda, la imagen corporativa es una de ellas. Si te pregunta, ¬Ņrecuerdas cu√°les son los colores de Coca-Cola? ¬Ņo alguno de sus anuncios m√°s famosos?

Identificamos a esta marca gracias a su color rojo corporativo, su tipograf√≠a tantas veces imitada, su m√ļsica, sus valores‚Ķ es sin duda uno de los mejores ejemplos que podemos utilizar en este post. ¬ŅPor qu√© hay gente que se siente unida a Coca-Cola y rechaza directamente a su competidor Pepsi?

Por su imagen de marca y su identidad corporativa que hacen que los usuarios se identifiquen con ella. Esa es la fuerza que conseguir como objetivo.

Mercadona

Desde hace unos a√Īos hasta la actualidad la imagen corporativa de Mercadona, la cadena de supermercados espa√Īola, ha ido incrementando y defini√©ndose hasta encontrar su lugar. Gracias a su marca blanca o a su l√≠nea propia de cosm√©ticos ha logrado posicionarse en el sector y sus clientes son sin duda defensores de la marca.

La fuerza de su imagen corporativa llega tan alto que incluso algunos usuarios llegan a utilizar o mencionar a sus productos con el nombre de la marca blanca en vez de con el su nombre real.

Ikea

Otro ejemplo muy significativo de imagen corporativa con fuerza es la de Ikea. ¬ŅIdentificas cu√°les son sus colores corporativos sin mirar? Seguro que s√≠, e incluso podr√≠as reconocer a simple vista alguno de sus productos.

Sin duda esta marca de muebles y decoraci√≥n sueca tiene una imagen potente que ha conquistado a todo tipo de p√ļblico gracias a su publicidad, sus campa√Īas a pie de calle, sus cat√°logos buz√≥n a buz√≥n‚Ķ todos estos componentes cuentan para crear su imagen.

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Componentes de la imagen corporativa

Son varios los elementos que conforman la imagen creativa de una empresa, vamos a mencionar a los principales y a los que debes prestar más atención:

Nombre de tu compa√Ī√≠a

Est√° claro que si llevas mucho tiempo con un nombre en tu empresa no es tan sencillo cambiarlo y de hecho, incluso puede traerte problemas y quebraderos de cabeza. Pero si est√°s empezando si que es el momento oportuno, definir bien tu nombre y el razonamiento de este porque de esta forma podr√°s relacionar el resto del camino.

El logo

Siempre estar√° relacionado con tu compa√Ī√≠a por lo que su dise√Īo debe identificarte. Es una de los componentes m√°s importantes ya que lo utilizar√°s para casi todo, por lo que aseg√ļrate de que es profesional y limpio, que tenga la fuerza para que el usuario se haga una idea de lo que eres.

Los colores corporativos

Tienen que tener concordancia con el logo y con el resto de elementos corporativos. No intentes llamar tanto la atenci√≥n que se te vaya de las manos, lo ideal es que tenga armon√≠a y que est√© relacionado con tu sector. Piensa que lo utilizar√°s para multitud de textos, dise√Īos, comunicaciones, webs‚Ķ es una de las claves para tu imagen corporativa.

El claim

¬ŅQui√©n eres? ¬ŅQu√© haces? ¬ŅCu√°l es tu objetivo? Busca un claim que sea atractivo, que enganche y que te defina.

Tu p√°gina web

Sin duda hoy en día es tu escaparate de cara al mundo así que transmite tu imagen de marca a través de ella y todos los sitios webs con los que cuentes. Es importante que siga la misma línea que el resto de componentes corporativos ya que todos irán incluidos en ella.

El lenguaje y el enfoque del mismo

La forma en la que nos comunicamos con nuestros usuarios, el lenguaje que usamos, el enfoque, los valores… todo ello compone también la parte corporativa. No hay mejor logro que conseguir que con solo leer una frase o un copy en redes sociales sepan que es de tu empresa. Ahí estarás demostrando que tienes una imagen corporativa potente.

Piensa por ejemplo en los mensajes o tips que lanza Mr. Wonderful. Sin duda han hecho suyos los mensajes positivos con ese punto cómico y cursi. Es un gran ejemplo para que entiendas a qué nos estamos refiriendo.

Crear una identidad es complicado, por eso es importante que reconozcas la importancia que tiene para que trabajes en ello y tengas un buen resultado.

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