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El marketing por SMS y su asistencia en eventos

El Marketing por SMS no se limita únicamente a informar del día y hora del acontecimiento. Su funcionalidad es aplicable durante todo el proceso organizativo del evento, facilitando gestiones al anfitrión y enriqueciendo la experiencia del visitante.

Según el I Informe sobre la situación actual de los Eventos en España” presentado por AEVA (Agencias de Eventos Española Asociadas), el crecimiento del sector de eventos es positivo. Entre otros temas, el estudio también refleja la tendencia de este mercado a prestar mayor atención a los deseos de los asistentes. La experiencia del cliente se ha convertido en el foco central de las estrategias de marketing y comunicación, siendo la organización de eventos un elemento clave en conexión definitiva con el target. Los eventos ofrecen la posibilidad de materializar la experiencia del consumidor y que alcance su máximo exponente, gracias al contacto directo y real con la audiencia.

Nos movemos en un mundo conectado a través de dispositivos móviles, redes sociales… que ha permitido a las marcas “sintonizar” con muchos usuarios. Aún así, este vínculo puede verse reforzado al pasar del plano virtual al real. Y este es el poder del evento. Es el momento y lugar donde una empresa muestra toda su esencia ante su audiencia, ya sean clientes, trabajadores, partners…

En los eventos han de quedar patente los valores de la marca y ser capaces de crear experiencias que fortalezcan los vínculos con la audiencia.

Los principales objetivos que persigue una empresa cuando organiza un evento son:

  • Generar notoriedad
  • Captación de leads
  • Generar engagement con la marca
  • Educar, formar o evangelizar a la comunidad.

En la organización de un evento no solo importa el acontecimiento en sí. Es importante generar expectativas en torno al mismo, que llegado el día el asistente se sienta acompañado, y que tras él, quede además de un grato recuerdo, la promesa de un contacto futuro. El SMS Marketing, por su carácter directo e inmediato podrá participar en cada una de estas etapas, enriqueciendo la experiencia del invitado, desde el primer momento.

“eventos

El uso de las short URLs en los SMS Masivos permite ampliar información más allá de los 160 caracteres:

  • Inscripción, confirmación y recordatorio del día del evento. Los sms se convierten en aliados para la atracción de participantes y confirmación de asistencia, que garantice el máximo número de personas.
  • Los cupones móviles y la venta de entrada a través de un short link, facilitan el acceso por otros canales.
  • Nadie tendrá duda del lugar del evento si se incluye un enlace con la geolocalización del mismo.
  • Activa y dinamiza el evento en las redes sociales, con los Rich SMS.
  • Facilita información general y de actos programados.
  • Envía el acceso a la galería de fotos del acontecimiento.
  • Guía o avisa a los asistentes durante el evento.
  • Informa de próximos acontecimientos.
  • Favorece la captación de datos y suscriptores.
  • Promueve las encuestas de satisfacción.

El uso de mensajes masivos permite tener un mayor control sobre la asistencia al evento, además de acompañar a los asistentes antes, durante y después del evento, mejorando su experiencia y reforzando vínculos con la audiencia.