C贸mo enviar SMS en Shopify con Integromat paso por paso

馃晵 12 min.

Hace un tiempo os habl谩bamos en este post de lo que era Shopify y c贸mo funcionaba, pues bien, hoy venimos a hablaros de c贸mo puedes enviar SMS en Shopify a trav茅s de Integromat e Instasent.

Pero lo primero de todo, 驴qu茅 es Integromat?

驴Qu茅 es Integromat y c贸mo se integra con Shopify?

Integromat es una herramienta que se encarga de automatizar las tareas que habitualmente solemos realizar manualmente, conectando apps, servicios y dispositivos inteligentes para amenizarnos el trabajo.

Suena de lujo, 驴no?

驴Y c贸mo funciona?

Nuestra labor en esta herramienta ser谩 crear los flujos de trabajo que mejor nos vengan o m谩s nos interesen, para que Integromat los pueda ejecutar autom谩ticamente. 

En el caso de los flujos de trabajo, tenemos dos opciones. Por un lado, existen flujos predeterminados dentro de la propia herramienta para que los podamos usar, lo que es un chollo porque as铆 ni siquiera tendr铆amos que configurarnos nosotros manualmente. Por ejemplo, existen integraciones como 鈥淕uardar nuevos archivos adjuntos de Gmail en Google Drive鈥, 鈥淩eenviar autom谩ticamente nuevos correos electr贸nicos de Gmail que contengan una palabra espec铆fica a otro correo electr贸nico鈥 o 鈥淎gregar o actualizar filas de Hojas de c谩lculo de Google desde nuevos contactos de Google鈥. Y tambi茅n puedes crear flujos de trabajo manualmente a trav茅s de una sencilla interfaz.

Esta integraci贸n de Integromat es un caso de 茅xito de nuestro cliente Beeping, empresa de fulfilment privado para e-commerce, que utiliza el servicio de Instasent junto con Integromar para m煤ltiples automatizaciones de env铆o por SMS.

驴C贸mo podemos integrarlo con Shopify?

Vamos a verlo paso a paso.

Lo primero de todo, nos registramos en Integromat. 

Registrarse en Integromat

Desde Integromat, debemos Crear Escenario (en el bot贸n azul 鈥淐reate a new scenario鈥, arriba a la derecha)

Crear escenario

Damos a Continuar sin a帽adir ninguna app.

Veremos el siguiente men煤 en el que deberemos pulsar 鈥樷 + Add 鈥樷 para a帽adir Shopify y HTTP, en este caso empezamos con Shopify.

A帽adir Shopify

A帽adimos qu茅 informaci贸n queremos obtener de Shopify, en este ejemplo podemos observar la opci贸n Carritos abandonados. 

Carritos abandonados

Elegimos Watch abandoned checkouts. Hemos elegido la acci贸n de recuperar carritos abandonados porque es una de las m谩s demandadas en el marketing digital, especialmente en plataformas como Shopify. Pero tambi茅n se pueden automatizar otras muchas acciones, como por ejemplo:

  • Enviar un correo electr贸nico y un SMS por cada pago abandonado en Shopify
  • Enviar un SMS de confirmaci贸n de compra
  • Enviar un mensaje de agradecimiento a un nuevo cliente en Shopify

Elegimos la que queremos y conectamos Shopify si no lo tenemos a煤n, desde el bot贸n azul.

Ponemos el nombre que queramos a la conexi贸n y el subdominio de tu tienda online

Conectar tienda

Si tu tienda se llama testhector1.myshopify.com el subdominio ser铆a testhector1.

Deber谩s conceder el permiso en caso de no tenerlo, para ello clicas en el bot贸n de Configuraci贸n avanzada y accedes a tu tienda online a trav茅s de la URL de abajo.

Conceder permiso

Acepta e Instala.

Instalar Integromat en Shopify

隆隆Bien!! 隆Ya has conectado shopify a Integromat! 

Cambia el status a 鈥渙pen鈥 y pulsa OK.

Status: open

Elige From now on para que detecte los carritos abandonados desde este momento.

Elegimos From now on

驴C贸mo configurar Integromat para el env铆o de SMS?

En los pasos de a continuaci贸n, veremos c贸mo configurar Integromat para conectarlo directamente con Instasent y nos resulte m谩s sencillo y r谩pido el env铆o de SMS seg煤n la acci贸n requerida.

A partir del 煤ltimo escenario que hemos visto, deberemos clicar en “+ADD” y a帽adimos HTTP.

A帽adimos HTTP

Elige la primera opci贸n, Make a request 

Elegimos Make a request

Comprobamos que Shopify y HTTP quedan conectados con una l铆nea

Tienen que quedar conectados

A continuaci贸n, y antes de configurar la conexi贸n HTTP, a帽adiremos la aplicaci贸n PHONE NUMBER: Esta aplicaci贸n nos permite adaptar a un formato correcto los n煤meros de tel茅fono de tus clientes en Shopify para que se les pueda enviar mensajes. La aplicaci贸n a帽ade el prefijo internacional, elimina espacios entre n煤meros, etc.

Este proceso es necesario para poder realizar el env铆o correctamente, en caso de no instalarse podemos encontrarnos con problemas a la hora de enviar un SMS a un n煤mero que no tenga el formato correcto.

A帽adimos la aplicaci贸n PHONE NUMBER
Parse a phone number

Comprueba que las 3 aplicaciones est茅n conectadas con una l铆nea de puntos entre s铆

Deberemos indicar en el campo phone number el Tag de shopify: SHIPPING ADDRESS: PHONE. 

Indicamos Shipping Address phone y no Phone ya que el primero se refiere al n煤mero que estaba indicando el cliente para realizar esa compra.

Shipping adress_ PHONE

En “Default country for parsing” debemos activar el bot贸n MAP.

Activamos el bot贸n MAP

Tambi茅n indicaremos Country code, as铆 el programa a帽adir谩 los prefijos telef贸nicos internacionales.

Tenemos los c贸digos internacionales

Damos a OK.

Ahora, hacemos clic en HTTP para configurar la conexi贸n

Introducimos URL

URL a introducir: https://api.instasent.com/sms/?access_token=TOKEN 

驴Cu谩l es tu token? Deber谩s obtenerlo desde el panel Instasent.

Inicio – Api tokens – Crear API token (acceso directo)

API Instasent

Da al token el t铆tulo que t煤 quieras, mant茅n en OFF el modo pruebas y pulsa en Guardar. 

API Token

Copia lo que aparece en el apartado Token, en este caso 105a2b487122e1915c1b07df55

Por lo que ya tenemos completo el apartado URL https://api.instasent.com/sms/?access_token=105a2b487122e1915c1b07df55

Rellenamos los campos

En Method, seleccionamos POST.

No a帽adimos Header ni Query String.

Method POST

Enviar un SMS es tan simple como seguir los siguientes pasos:

Body type: raw 

Content type: text/plain 

Request content: deberemos completar con estos par谩metros:

{
  "from": "MARCA",
  "to": "+34",
  "text": "TEXTO"
}

Deber谩s editar el remitente 鈥楳ARCA鈥, el receptor n煤mero y el texto. Puedes personalizar estos par谩metros con etiquetas de Shopify. 

En “To” (destinatario) deber谩s indicar NUMBER IN E.164 FORMAT.

Este ser铆a el resultado:

Insertamos el c贸digo

{
  "from": "MI MARCA",
  "to": "{{7.e164}}",
  "text": "test3 No te has decidido? Utiliza el cupon TEST y finaliza tu compra con un 15% de descuento en {{4.abandoned_checkout_url}}"
}

Lo que nos permite {{4.abandoned_checkout_url}} en este caso es obtener el enlace en el que el cliente va a recuperar sus art铆culos seleccionados en un solo clic, sin tener que empezar su compra de cero. 

Podemos personalizar estos par谩metros en funci贸n de la informaci贸n y mensaje que necesitemos.

Indicamos OK en el bot贸n azul sin tocar los par谩metros que aparecen debajo. 

Ver铆amos esto:

Arrastramos el reloj

C贸mo hacer el env铆o de SMS desde Shopify utilizando Integromat e Instasent

Podemos realizar muchas acciones desde Shopify, dependiendo de cu谩l sea nuestro objetivo, en este caso hemos decidido mandar un mensaje a los clientes hayan dejado art铆culos en el carrito de compra. Podemos programar cu谩nto tiempo tiene que pasar desde que abandonan nuestra p谩gina hasta que reciben el SMS.

Arrastramos el reloj negro hasta el icono de Shopify.

Hacemos clic en 茅l y elegimos cada cu谩nto tiempo se va a comprobar los nuevos carritos abandonados. Elegimos, por ejemplo, 1 hora. Cuanto menor sea el intervalo, m谩s acciones de comprobaci贸n realiza Integromat, tenlo en cuenta ya que la versi贸n gratuita de Integromat tiene l铆mite de acciones.

Comprobaci贸n tiempo

Hacemos clic en Run Once para ver si el escenario es correcto.

Si vemos que todo es correcto, activamos el escenario en el bot贸n ON que se encuentra en la esquina inferior izquierda.

Activar Run once

Ya tenemos funcionando la automatizaci贸n.

Podemos ver el escenario activo desde la secci贸n escenarios

Escenario activo

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