Aunque se piense que las newsletter están de capa caída, la verdad es que resultan una de las mejores herramientas para fidelizar a nuestros usuarios, llegar a los potenciales o incentivar las ventas.
En este post veremos la importancia de este medio de comunicación, cómo crear una y cuáles son los mejores programas que puedes utilizar para tus campañas.
📑 En este post encontrarás:
¿Qué es una newsletter?
Una newsletter es un correo electrónico que se envía, de forma semanal, mensual o trimestral, a una lista de clientes o suscriptores. Se utilizan para informar sobre los productos o servicios de una empresa, enviar contenido promocional o enviar cualquier tipo de notificación.
Se posicionan como uno de los canales de comunicación más efectivo y funcional, ya que nutren al lector con contenido de calidad de nuestro producto o servicio para después convertir los prospectos o fidelizar a los clientes.
¿Qué ventajas tiene el envío de newsletters?
- Las newsletters nos permiten mantener el contacto periódicamente con los suscriptores, lo cual hace que nos tengan presente y aumenta las probabilidades de que se conviertan en clientes.
- Es un formato rápido y fácil de crear.
- Resulta más barato que los formatos tradicionales, como los folletos.
- Puedes medir los resultados de los envíos y actuar en base a ellos.
- Llegan a todo el mundo gracias a los móviles.
Cómo hacer una paso a paso
1.- Elige la herramienta
Lo primero que debes hacer es escoger la herramienta o programa con el que puedas crear y gestionar tus newsletters. Abajo te recomendamos varios, tanto gratuitos como de pago.
Te en cuenta la cantidad de suscriptores que tienes y el número de emails que debes enviar mensualmente, a la hora de elegir el plan más adecuado para tu negocio.
2.- Optimiza tu base de datos
Una vez tengas la herramienta, es hora de echarle un vistazo a tu base de datos. Te aconsejo que antes de ponerte a enviar newsletters, la actualices, para que así puedas llegar a las personas correctas.
De esta forma, cuando vayas a segmentar a tu audiencia, lo harás sabiendo que las direcciones, teléfonos, etc. son las correctas y así ahorrarte envíos inútiles.
3.- Elige a tu público
No mandes la misma newsletter a todos los suscriptores, no a todos les interesa lo mismo. Deberás segmentarlos y hacer distintas comunicaciones para cada grupo. Este proceso es fundamental para que a cada cliente le llegue información útil y de calidad.
Existen varios criterios y tácticas de segmentación, dependiendo del tipo de campaña que quieras hacer. En este antiguo post os hablamos de ellos.
4.- El formato
Aquí es cuando debes decidir si el formato de tu newsletter va a ser un texto plano o un HTML, teniendo en cuenta que ambas opciones tienen sus puntos fuertes y débiles.
Si es un HTML, lo bueno es que resulta más atractivo, pero corres más peligro de que caigan en la bandeja de Spam si no sigues rigurosamente las normas de codificación.
Si se trata de un texto plano, correrás menos riesgo de que se convierta en Spam, ya que no permiten mostrar imágenes y pesan menos.
5.- El diseño
Debemos tener en cuenta varias partes al pensar en el diseño.
Por una parte, está la plantilla, es decir, plasmar la idea del tema que quieres tratar mediante el diseño.
Lo mejor es que te centres en un tema concreto y que todo tu diseño vaya acorde con la idea. Algunos de los programas que te mencionamos más abajo tienen categorizadas las plantillas por temas o tipos de negocio.
Por otra parte, tenemos la personalización y estructura.
Con la personalización, humanizas tu marca y consigues una cercanía con el usuario, de forma que se convierte en un ingrediente estrella para tu campaña de marketing.
La estructura de los mensajes también es importante. Este es el esquema que una buena newsletter debería seguir:
- Encabezado: es lo primero que alguien ve cuando abre un email, por lo que lo ideal es que pongas el logotipo de tu marca, para que te reconozcan a la primera.
- Cuerpo: o sea, la chicha. Debe tener un titular potente y un texto no muy largo, que vaya al grano. Los usuarios no pueden encontrarse con un email que les cueste leer.
- Pie: Es donde debe ir tu información corporativa, es decir, la dirección, teléfono, email y redes sociales de tu empresa, además de un botón donde les des la opción de darse de baja.
6.- El asunto
Que abran o no tu email depende de la sensación que les cause el asunto. Es súper importante que tengas en cuenta varios factores que te ayudarán a que el asunto no genere un rechazo. Como por ejemplo, crear un sentido de urgencia, utilizar no más de 50 caracteres, que sea sencillo, etc.
Además, una práctica que últimamente es muy común, es la de utilizar emojis en el asunto. Es un detalle que llama mucho la atención al que lo recibe, y que ha logrado un aumento del 56% en la tasa de apertura que los que cuentan con un asunto basados en solo texto.
7.- Analiza los resultados
La cosa no termina cuando envías el email, tienes que analizar cómo ha funcionado tu campaña. Para esto, lo mejor que puedes hacer es realizar tests A/B para saber si los elementos que has elegido funcionan bien.
Prueba con distintos colores, asuntos, imágenes, etc. para hacer un buen filtro de lo que funciona y lo que no.
Además, tendrás que analizar las campañas con las métricas correspondientes. Lo mejor es que elijas una herramienta que también contenga este tipo de análisis y estadísticas, para que puedas saber dónde se encuentra tu campañas en todo momento.
Y no olvides de crear una rutina de envío. Por ejemplo, si hasta ahora lo has hecho semanalmente, sigue así, que los usuarios estén preparados para tus mensajes.
Herramientas para crear newsletter
| Precio | Idioma | Prueba gratuita | Test A/B | Informes | Plantillas gratis | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Maiclhimp | 0€ - 271€ | Inglés | -Hasta 2.000 suscriptores -10.000 emails | si | si | 30 |
| MDirector | 349€ / año | Español | -Hasta 5.000 emails | si | si | 56 |
| Mailrelay | 0€ - 1646€ | Español | -Hasta 75.000 emails -15.000 suscriptores | si | sí | 66 |
| Doppler | 0€ - 69€ | Español | -Hasta 500 suscriptores | si | sí | 350 |
| Teenvio | 10€ - 360€ | Español | -Hasta 5.000 emails -1.000 suscriptores | no | sí | 15 |
| Mailify | 0€ - 59€ | Español | -Hasta 500 emails | si | si | 900 |
| Mailjet | 0€ - 296€ | Español | -Hasta 6.000 emails al mes -200 emails al día | si | si | 300 |
| E-goi | 13€ - 750€ | Español | -Hasta 5.000 suscriptores | si | si | 500 |
| Canva | Gratis | Español | -1GB de almacenamiento | no | no | 8 |
| Easelly | Gratis | Inglés | -Hasta 10 plantillas -10 fuentes tipográficas | no | no | 10-320 |
| Sunny LP | Gratis | Inglés | -Emails ilimitados -Contactos ilimitados | no | si | 150 |
De pago
Mailchimp
Es una de las herramientas de email marketing más famosas a nivel mundial, dirigida sobre todo a plataformas de eCommerce.
Permite crear formularios, tests A/B, ofrece una cantidad de plantillas para usarlas o editarlas a tu gusto, y con su versión gratuita puedes enviar hasta 12.000 newsletters con un máximo de 2.000 suscriptores.
Ofrecen también la creación de informes sobre tu audiencia, de forma que podrás aprender más sobre su comportamiento y acciones, como si se han descargado o comprado algo, si han hecho clic, si se han convertido, etc.
Precio: 0€ – 271€
Pro: Su plan gratuito ofrece 10.000 emails para enviar hasta a 2.000 suscriptores.
Contra: El nivel de la analítica en la versión gratuita es limitado.
MDirector
Es una herramienta española de email marketing que cada vez está teniendo más tirón entre los usuarios.
Puedes utilizar más de 100 plantillas prediseñadas sin tener conocimientos técnicos de diseño, tiene un envío de 5.000 emails al mes que es gratuito, los cuales puedes sincronizar con los programas de CRM y segmentar los destinatarios de forma que más te convenga.
Además, con los análisis e informes en tiempo real, conocerás el comportamiento de los usuarios, como desde qué dispositivos o navegador se han abierto tus newsletters para así mejorar tu envío.
Precio: 349€ / año
Pro: Es capaz de generar la landing page a la que redirigir al cliente potencial.
Contra: Menor número de emails gratuitos que sus competidores
Mailrelay
Lo que destaca de esta herramienta es la cantidad de newsletters que puedes enviar al mes de forma gratuita, hasta 15.000 emails o hasta 3.000 usuarios, pero si les sigues en sus redes sociales puedes enviar 75.000 emails o 15.000 suscriptores.
Dispone de muchas funciones gratuitas como la posibilidad de editar plantillas con HTML o la analítica e informes de los resultados de tus campañas.
Precio: 0€ – 1.646€
Pro: Cuenta con un amplio margen de uso gratuito.
Contra: Algunas características, como reenviar la campaña solo a un cierto segmento, no están disponibles.
Doppler
Si estás empezando con el email marketing, esta es tu herramienta. No es tan potente como las anteriores, ya que el límite de usuarios es de 500, pero lo compensa con que no tiene límite de envío.
Te permite realizar tests A/B, segmentar a tus usuarios y ponen a tu disposición una serie de plantillas que puedes utilizar o editar a tu manera.
Destaca en que puedes conectar los datos de esta herramienta con Google Analytics, de forma que puedas analizar las newsletters enviadas y hacer cambios en caso de que sea necesario.
Precio: 0€ – 69€
Pro: Es una herramienta fácil de usar y en español.
Contra: Está dirigido más a principiantes que a profesionales.
Teenvio
Esta herramienta ofrece videotutoriales, guías de ayuda y atención al cliente vía email en español.
Cuenta con un gestor de plantillas que es bastante intuitivo y en la zona de remitentes te indica, de forma automática, el estado de la autentificación de cada uno antes de realizar la campaña.
Tiene una versión gratuita pero que solo puede usarse durante un día, por lo que no merece la pena activarla, además no permite integración con Google Analytics.
Precio: 10€ – 360€
Pro: Su dinámico editor de emails.
Contra: Lo limitada que está la función gratuita.
Mailify
Cualquier persona puede utilizar esta herramienta para crear y enviar campañas de emailing con éxito de forma profesional. Mailify es una herramienta que te guía paso a paso en la creación de tu campaña, de esta forma te aseguras no haberte saltado ningún paso importante.
Gracias al editor gráfico propio de Mailify llamado Email Builder, diseñas plantillas de emails masivos arrastrando módulos y editando su contenido para transmitir tu mensaje, además de contar con:
- Más de 70 plantillas de newsletters prediseñadas.
- Test A/B de dos versiones del asunto, remitente o todo el contenido de tu mensaje.
- Vistas previas de tu plantilla en diferentes buzones de correo.
- Galería de imágenes profesionales y libres de derechos.
- Análisis de contactos y corrección de direcciones incorrectas.
- Personalización del asunto, remitente o mensaje.
Precio: 0€ – 59€
Pro: Permite introducir un número ilimitado de usuarios.
Contra: No permite acceder a los diferentes segmentos.
Mailjet
Mailjet te permite mantener un diálogo directo con cada cliente, enviando newsletters personalizadas y con la certeza de que llegan a su destino.
Este software de email marketing se puede incorporar perfectamente con tu CRM, de manera que te ayude a filtrar cancelaciones de suscripción y posibles errores.
Además, sabrás exactamente qué destinatario está interactuando con tu newsletter, cuándo, dónde y cómo.
Precio: 0€ – 296,96€
Pro: Su editor de newsletters, muy flexible e intuitivo.
Contra: La interfaz resulta poco intuitiva.
E-goi
Con E-goi podrás crear tu propia newsletter con un editor intuitivo y profesional, con una de las plantillas gratuitas y personalizables, compatibles con todos los lectores de e-mail y se pueden adaptar a smartphones y tablets, o desde 0 con su sistema “drag and drop”.
Cuentan con la opción de comparar los envíos para saber cuáles han funcionado mejor y así saber cómo hacerlo en al próxima campaña.
Además de ofrecer funciones como:
- Informes avanzados
- Evolución temporal
- Informes sociales
- Gestión automática de rebotes
- Bajas automáticas
- Rendimiento por dominio
Precio: 13€ – 750€
Pro: Es muy fácil de usar.
Contra: Las estadísticas son algo pobres.
Herramientas gratuitas para crear newsletters
Además de las herramientas mencionadas, también podemos crear newsletters de manera gratuita con los siguientes programas. Cada uno también ofrece un plan de pago que, dependiendo de tus objetivos, puedes acceder a él o usar solo la versión gratuita.
Canva
Esta plataforma online te permite crear newsletters desde cero o con la ayuda de las miles de plantillas (8.000) que ofrecen. También puedes acceder a su banco de imágenes para acompañar tus mensajes, la mayoría de ellas son gratuitas.
Puedes descargarte los diseños en formatos .jpg o .pdf, y la versión gratuita te ofrece acceso a 1 GB de almacenamiento.
Precio: Gratuito + Versión Pro y Enterprise
Pro: Lo intuitivo que resulta a la hora de crear los diseños.
Contra: Que solo sirva para diseñar las newsletters, sin informes ni envíos.
Easelly
Esta herramienta cuenta con una biblioteca de plantillas por categorías, lo cual te ayudará a darte una idea de los mejores diseños cuando estés empezando.
También puedes crear diseños desde cero agregando colores, fondos, tipografías, etc. para que tu newsletter sea personal desde el primer momento. Además, puedes contar con consejos de los diseñadores de la propia plataforma o que ellos mismo creen una plantilla para ti.
Precio: Gratuito + Versión Pro
Pro: Su variedad de plantillas y la respuesta rápida del servicio de diseño.
Contra: Que se trate de una plataforma solo de diseño.
Sunny
Si eres una PYME, esta herramienta ofrece una versión gratuita que,a mi parecer, cubrirá tus necesidades en cuanto a diseño de newsletters. Puedes integrarla a herramientas de envío masivo para así programar tus newsletters.
A diferencia de las anteriores dos plataformas, Sunny cuenta con una herramienta de análisis que te permitirá actuar basándote en los resultados de tu campaña.
Precio: Gratuito + Versiones Economy, Premium y Pro.
Pro: La integración de herramientas.
Contra: Tener que contar con dos plataformas (diseño y envío) para tus campañas.
Y ahora que sabes los pasos y programas para crear newsletters efectivas, ¡es hora de que te pongas con el diseño de la tuya! ¿Preparado?
