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25 razones por las que la Navidad ya es móvil

Llega la Navidad, uno de los momentos más importantes del año para el sector del retail. Una época en la que las marcas han de saber posicionarse para captar la atención de sus consumidores. Los hábitos de consumo están cambiando y condicionan la forma de actuar de las empresas para alcanzar a su público objetivo.

El móvil cada vez tiene más protagonismo en nuestras vidas y por esta razón, el teléfono móvil ha de ser una de las estrategias de marketing esenciales para estas Navidades, y dentro de estas, el Marketing por SMS se perfila como una herramienta eficaz, asequible, y sencilla de implementar.

¿Realmente los consumidores están en el móvil?

La respuesta es sí.

Los datos así lo corroboran.

El móvil es protagonista en el proceso de compra y el usuario lo utiliza antes, durante y después de la misma.

Un estudio realizado en Estados Unidos por la empresa Opera Mediaworks arroja las siguientes conclusiones:

1# Para el 90 % de los consumidores es importante tener el móvil mientras compra.

2# El 47 % de los usuarios utiliza el teléfono mientras está en el comercio para comparar los precios con la competencia.

3# El 36 % busca comentarios y opiniones de los productos.

4# Un 30 % lo utiliza para acceder a promociones y descuentos en la tienda.

5# Un 28 % hacen fotos para tener referencias.

6# Un 16 % escanea los códigos QR.

7# Los usuarios reconocen la importancia de los anuncios móviles: un 40 % reconoce haber comprado influidos por ellos y para un 57 % el mensaje le aportó contenido de valor.

Google no se queda atrás a la hora de reconocer la relevancia del canal mobile:

El Mobile Commerce está en auge y genera oportunidades para todo aquel que suma a este medio.

8# Su estudio recoge que el 76 % de los usuarios móvil reconocen haber cambiado de opinión a la hora de comprar y un 50 % ha descubierto nuevas marcas mientras realizaban búsquedas.

9# El 64 % de los compradores buscan ideas e información antes de acudir a la tienda.

10# No solo se busca lo barato, también se busca calidad, originalidad y exclusividad.

La búsqueda de "unique gifts" creció un 65 %.

La búsqueda de "cool gifts" creció un 80 %.

La búsquesa de "best gifts" creció un 70 %.

Otro estudio de la empresa Bazaarvoice concluye que:

11# El 46 % de los consumidores comprará online estas Navidades.

12# El 33 % de la compras se harán desde un móvil.

navidad móvil

Paypal también aporta datos en el mismo sentido:

Las Navidades pasadas Paypal registró un crecimiento del 56 % interanual en pagos desde dispositivos.

13# Paypal nos muestra también como los hábitos de compra están cambiando y el gran potencial del omnipresente móvil:

El 57 % compra viendo la tele.

El 34 % compra en la cama.

El 22 % compra en el baño.

En España encontramos datos igual de significativos en lo que se refiere al proceso de compra:

14# Ropa y calzado es una de las compras por impulso que se realiza vía móvil. Un 46 % de los usuarios así lo afirma.

15# Un 62 % de los encuestados buscó información previa antes de la compra.

16# Un 50 % vio algún video desde el teléfono sobre el artículo que quería comprar.

17# La facilidad de comprar desde el móvil es una de las principales razones de su uso según un 40 %.

18# Un 42 % acudió al establecimiento como resultado de su búsqueda móvil.

19# Las personas que quieren comprar un ordenador portátil son los que más utilizan los dispositivos móviles, al necesitar más información y detalle de la compra. Un 72 % así lo confirma.

Otro estudio de mercado de Think with Google con la empresa Purchase nos ofrece tres interesantes conclusiones al respecto:

Conclusión nº 1: Para los consumidores el móvil es una importante fuente información.

20# El 96 % de los usuarios utilizan el Smartphone para buscar lo que quieren.

21# Además, para el 87 % es el primer recurso que utilizan.

Conclusión nº 2: El móvil es decisivo para tomar decisiones de compra.

22# El 70 % de los usuarios móvil que compran en una tienda, antes han realizado un búsqueda.

23# El 92 % de lo usuarios que buscaron información finalmente hicieron una compra relacionada con ella.

Conclusión nº3: El móvil no solo da soluciones en el día a día, sino también a largo plazo.

24# El 68 % de los usuarios han consultado información sobre una necesidad futura.

25# Los datos también recomiendan que utilices el text Marketing como estrategia de Marketing Móvil. Pues un 98 % reciben el mensaje en su móvil y un 90 % lo leen a los 3 minutos.

Si quieres saber cómo sacar partido a esta estrategia de Marketing Móvil te recomendamos nuestro post: 15 aplicaciones prácticas del SMS Marketing para estas Navidades.

Sin lugar a dudas, la Navidad están en manos de tus clientes. ¿Vas a aprovecharla?